FAQ

Produits et services

Q1: Quels sont les produits et services offerts par votre entreprise?
Nous sommes spécialisés dans la R&D intégrée, la conception, la fabrication et les services de production pour les produits de la série Caster, et nous soutenons des solutions personnalisées basées sur les exigences des clients.

Q2: Offrez-vous une personnalisation des produits?
Oui, nous fournissons des services OEM/ODM professionnels. Fournissez simplement vos dessins de produits ou vos exigences spécifiques, et notre équipe d'ingénieurs vous soutiendra du concept à la production de masse.

Processus de coopération

Q3: Comment démarrer un projet de développement de produit?

1. Fournir les dessins du produit ou les exigences techniques;
2. Signature d'un accord de coopération (contrat de vente exclusif disponible);
3. Nous commencerons la R&D et le prototypage, et vous tiendrons régulièrement au courant des progrès.

Q4: Offrez-vous des échantillons? Comment le coût de l'échantillon est-il calculé?
Le prix de l'échantillon est 50% supérieur au prix du produit de base pour couvrir les coûts de production et d'expédition des petits lots.

Prix et commandes

Q5: Y a-t-il des réductions de prix pour les commandes en vrac?
Oui, les commandes de 200 unités ou plus sont admissibles à des réductions de volume.et nous vous fournirons le devis le plus compétitif.

Q6: Que comporte le devis?
Le devis inclut généralement les coûts de production, l'emballage de base et la logistique locale (termes EXW).Conditions FOB/CIF).

Marchés et logistique

Q7: Quels sont les marchés principalement desservis par votre entreprise?
Nous nous concentrons sur les marchés asiatiques, du Moyen-Orient et d'Amérique du Sud, et nous disposons de canaux logistiques internationaux matures pour organiser efficacement le fret maritime ou aérien.

Q8: Quel est le délai de production?
Les commandes d'échantillons prennent généralement 5 à 7 jours ouvrables, tandis que les commandes de production en série prennent 15 à 30 jours ouvrables selon la quantité et la complexité (sous réserve des conditions du contrat).

Qualité et service après-vente

Q9: Comment assurez-vous la qualité des produits?
Nous mettons en œuvre un système de contrôle de qualité IQC/IPQC/OQC strict et fournissons des rapports d'inspection de tiers (par exemple, SGS).

Q10: Comment les problèmes de qualité sont-ils traités?
Nous offrons une garantie de qualité de 12 mois.nous réparerons ou remplacerons le produit gratuitement (à l'exclusion des dommages causés par une erreur humaine ou une responsabilité de conception).

Pour plus d'assistance, veuillez contacter notre service à la clientèle ou envoyer votre demande à:Je vous en prie.