Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm & Dịch vụ

Q1: Công ty của bạn cung cấp sản phẩm và dịch vụ nào?
Chúng tôi chuyên về dịch vụ R & D, thiết kế, sản xuất và sản xuất tích hợp cho các sản phẩm loạt caster, và chúng tôi hỗ trợ các giải pháp tùy chỉnh dựa trên yêu cầu của khách hàng.

Q2: Bạn có cung cấp tùy chỉnh sản phẩm?
Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM / ODM chuyên nghiệp. Chỉ cần cung cấp bản vẽ sản phẩm hoặc yêu cầu cụ thể của bạn, và nhóm kỹ sư của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn từ khái niệm đến sản xuất hàng loạt.

Quá trình hợp tác

Q3: Làm thế nào tôi bắt đầu một dự án phát triển sản phẩm?

1. cung cấp bản vẽ sản phẩm hoặc yêu cầu kỹ thuật của bạn;
2. Chữ ký một thỏa thuận hợp tác (thỏa thuận bán hàng độc quyền có sẵn);
3. Chúng tôi sẽ bắt đầu nghiên cứu và phát triển và tạo ra nguyên mẫu, và thường xuyên cập nhật cho bạn về tiến độ.

Q4: Bạn có cung cấp mẫu? Chi phí mẫu được tính như thế nào?
Chúng tôi hỗ trợ dịch vụ mẫu (tối thiểu 1 đơn vị). Giá mẫu cao hơn 50% so với giá sản phẩm cơ bản để trang trải chi phí sản xuất và vận chuyển hàng loạt nhỏ.

Giá & Đơn hàng

Q5: Có giảm giá cho các đơn đặt hàng hàng loạt không?
Vâng, các đơn đặt hàng từ 200 đơn vị trở lên có thể được giảm giá theo khối lượng.và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn với các báo giá cạnh tranh nhất.

Q6: Đặt giá bao gồm những gì?
Nếu bạn cần vận chuyển quốc tế hoặc bảo hiểm, chúng tôi có thể điều chỉnh báo giá phù hợp (ví dụ:Điều khoản FOB/CIF).

Thị trường & Logistics

Q7: Công ty của bạn phục vụ chủ yếu thị trường nào?
Chúng tôi tập trung vào thị trường châu Á, Trung Đông và Nam Mỹ, và chúng tôi có các kênh hậu cần quốc tế trưởng thành để sắp xếp hiệu quả vận chuyển hàng hóa bằng đường biển hoặc đường hàng không.

Q8: Thời gian dẫn đầu sản xuất là bao nhiêu?
Các đơn đặt hàng mẫu thường mất 5-7 ngày làm việc, trong khi các đơn đặt hàng sản xuất hàng loạt mất 15-30 ngày làm việc tùy thuộc vào số lượng và độ phức tạp (đối với các điều khoản hợp đồng).

Chất lượng & Sau bán hàng

Q9: Làm thế nào để đảm bảo chất lượng sản phẩm?
Chúng tôi thực hiện một hệ thống kiểm soát chất lượng IQC / IPQC / OQC nghiêm ngặt và cung cấp báo cáo kiểm tra của bên thứ ba (ví dụ: SGS).

Q10: Các vấn đề về chất lượng được xử lý như thế nào?
Chúng tôi cung cấp bảo hành chất lượng 12 tháng.chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí (không bao gồm thiệt hại do lỗi của con người hoặc trách nhiệm thiết kế).

Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc gửi yêu cầu của bạn đến:lumacaster@163.com