التعليمات

المنتجات والخدمات

س1: ما هي المنتجات والخدمات التي تقدمها شركتكم؟
نحن متخصصون في خدمات البحث والتطوير المتكاملة والتصميم والتصنيع والإنتاج لسلسلة منتجات العجلات، وندعم الحلول المخصصة بناءً على متطلبات العملاء.

س2: هل تقدمون تخصيص المنتجات؟
نعم، نقدم خدمات OEM/ODM احترافية. ما عليك سوى تقديم رسومات منتجك أو متطلباتك المحددة، وسيقوم فريق الهندسة لدينا بدعمك من الفكرة إلى الإنتاج الضخم.

عملية التعاون

س3: كيف أبدأ مشروع تطوير منتج؟

1. قدم رسومات منتجك أو متطلباتك الفنية؛
2. وقع اتفاقية تعاون (عقد بيع حصري متاح)؛
3. سنبدأ البحث والتطوير والنماذج الأولية، وسنطلعك بانتظام على التقدم المحرز.

س4: هل تقدمون عينات؟ وكيف يتم حساب تكلفة العينة؟
نحن ندعم خدمات العينات (بحد أدنى وحدة واحدة). سعر العينة أعلى بنسبة 50% من سعر المنتج الأساسي لتغطية تكاليف الإنتاج بكميات صغيرة والشحن.

التسعير والطلبات

س5: هل هناك خصومات على الأسعار للطلبات الكبيرة؟
نعم، الطلبات التي تزيد عن 200 وحدة مؤهلة للحصول على خصومات الكمية. يعتمد الخصم الدقيق على مواصفات المنتج وكمية الطلب الإجمالية، وسنقدم لك عرض أسعار تنافسي للغاية.

س6: ماذا يشمل عرض الأسعار؟
يشمل عرض الأسعار عادةً تكاليف الإنتاج والتعبئة الأساسية والخدمات اللوجستية المحلية (شروط EXW). إذا كنت بحاجة إلى شحن دولي أو تأمين، يمكننا تعديل عرض الأسعار وفقًا لذلك (على سبيل المثال، شروط FOB/CIF).

الأسواق والخدمات اللوجستية

س7: ما هي الأسواق التي تخدمها شركتكم بشكل أساسي؟
نحن نركز على الأسواق الآسيوية والشرق أوسطية وأمريكا الجنوبية، ولدينا قنوات لوجستية دولية ناضجة لترتيب الشحن البحري أو الجوي بكفاءة.

س8: ما هي المهلة الزمنية للإنتاج؟
عادةً ما تستغرق طلبات العينات 5-7 أيام عمل، بينما تستغرق طلبات الإنتاج الضخم 15-30 يوم عمل اعتمادًا على الكمية والتعقيد (تخضع لشروط العقد).

الجودة وما بعد البيع

س9: كيف تضمنون جودة المنتج؟
نحن نطبق نظامًا صارمًا لمراقبة الجودة IQC/IPQC/OQC ونقدم تقارير فحص من طرف ثالث (مثل SGS). تلبي جميع المنتجات معايير إدارة الجودة ISO 9001.

س10: كيف يتم التعامل مع مشاكل الجودة؟
نحن نقدم ضمان جودة لمدة 12 شهرًا. إذا نشأت مشاكل بسبب عيوب التصنيع، فسنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا (باستثناء الأضرار الناجمة عن الخطأ البشري أو مسؤولية التصميم).

للمساعدة الإضافية، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا أو إرسال استفسارك إلى:lumacaster@163.com