सामान्य प्रश्न

उत्पाद और सेवाएँ

Q1: आपकी कंपनी कौन से उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करती है?
हम कैस्टर श्रृंखला उत्पादों के लिए एकीकृत आर एंड डी, डिजाइन, निर्माण और उत्पादन सेवाओं में विशेषज्ञता रखते हैं, और हम ग्राहक की आवश्यकताओं के आधार पर अनुकूलित समाधानों का समर्थन करते हैं।

Q2: क्या आप उत्पाद अनुकूलन प्रदान करते हैं?
हाँ, हम पेशेवर OEM/ODM सेवाएँ प्रदान करते हैं। बस अपने उत्पाद चित्र या विशिष्ट आवश्यकताएँ प्रदान करें, और हमारी इंजीनियरिंग टीम अवधारणा से लेकर बड़े पैमाने पर उत्पादन तक आपका समर्थन करेगी।

सहयोग प्रक्रिया

Q3: मैं उत्पाद विकास परियोजना कैसे शुरू करूँ?

1. अपने उत्पाद चित्र या तकनीकी आवश्यकताएँ प्रदान करें;
2. एक सहयोग समझौता करें (अनन्य बिक्री अनुबंध उपलब्ध है);
3. हम आर एंड डी और प्रोटोटाइपिंग शुरू करेंगे, और आपको नियमित रूप से प्रगति के बारे में अपडेट करेंगे।

Q4: क्या आप नमूने प्रदान करते हैं? नमूना लागत की गणना कैसे की जाती है?
हम नमूना सेवाओं (न्यूनतम 1 इकाई) का समर्थन करते हैं। नमूना मूल्य छोटे-बैच उत्पादन और शिपिंग लागत को कवर करने के लिए आधार उत्पाद मूल्य से 50% अधिक है।

मूल्य निर्धारण और आदेश

Q5: क्या थोक आदेशों के लिए मूल्य छूट है?
हाँ, 200 इकाइयों या अधिक के आदेशों के लिए मात्रा छूट मिलती है। सटीक छूट उत्पाद विनिर्देशों और कुल आदेश मात्रा पर निर्भर करती है, और हम आपको सबसे प्रतिस्पर्धी कोटेशन प्रदान करेंगे।

Q6: कोटेशन में क्या शामिल है?
कोटेशन में आम तौर पर उत्पादन लागत, बुनियादी पैकेजिंग और स्थानीय लॉजिस्टिक्स (EXW शर्तें) शामिल होती हैं। यदि आपको अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग या बीमा की आवश्यकता है, तो हम कोटेशन को तदनुसार समायोजित कर सकते हैं (जैसे, FOB/CIF शर्तें)।

बाजार और लॉजिस्टिक्स

Q7: आपकी कंपनी मुख्य रूप से किन बाजारों की सेवा करती है?
हम एशियाई, मध्य पूर्वी और दक्षिण अमेरिकी बाजारों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और हमारे पास समुद्री या हवाई माल भाड़ा को कुशलतापूर्वक व्यवस्थित करने के लिए परिपक्व अंतर्राष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स चैनल हैं।

Q8: उत्पादन लीड टाइम क्या है?
नमूना आदेशों में आमतौर पर 5-7 कार्य दिवस लगते हैं, जबकि बड़े पैमाने पर उत्पादन आदेशों में मात्रा और जटिलता के आधार पर 15-30 कार्य दिवस लगते हैं (अनुबंध की शर्तों के अधीन)।

गुणवत्ता और बिक्री के बाद

Q9: आप उत्पाद की गुणवत्ता कैसे सुनिश्चित करते हैं?
हम एक सख्त IQC/IPQC/OQC गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली लागू करते हैं और तीसरे पक्ष के निरीक्षण रिपोर्ट (जैसे, SGS) प्रदान करते हैं। सभी उत्पाद ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन मानकों को पूरा करते हैं।

Q10: गुणवत्ता के मुद्दों को कैसे संभाला जाता है?
हम 12 महीने की गुणवत्ता वारंटी प्रदान करते हैं। यदि निर्माण दोषों के कारण समस्याएँ उत्पन्न होती हैं, तो हम उत्पाद की मरम्मत या उसे मुफ्त में बदल देंगे (मानव त्रुटि या डिजाइन जिम्मेदारी के कारण होने वाले नुकसान को छोड़कर)।

आगे सहायता के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें या अपनी पूछताछ यहाँ भेजें: lumacaster@163.com