FAQ

Producten en diensten

V1: Welke producten en diensten biedt uw bedrijf?
We zijn gespecialiseerd in geïntegreerde R & D, ontwerp, productie en productiediensten voor caster-serieproducten, en we ondersteunen op maat gemaakte oplossingen op basis van klantvereisten.

Q2: Biedt u productaanpassingen aan?
Ja, we leveren professionele OEM/ODM diensten. Geef gewoon uw product tekeningen of specifieke vereisten, en ons engineering team zal u ondersteunen van concept tot massa productie.

Samenwerkingsproces

V3: Hoe begin ik een productontwikkelingsproject?

1. Verstrek uw productteksten of technische eisen;
2. Ondertekening van een samenwerkingsovereenkomst (exclusief verkoopcontract beschikbaar);
3. We beginnen met R&D en prototyping, en zullen u regelmatig updaten over de voortgang.

Q4: Biedt u monsters aan?
Wij ondersteunen monsterservices (minimaal 1 eenheid) waarbij de monsternameprijs 50% hoger is dan de basisprijs om de productie- en verzendkosten van kleine partijen te dekken.

Prijzen en bestellingen

V5: Zijn er prijskortingen voor bulkorders?
Ja, bestellingen van 200 eenheden of meer komen in aanmerking voor een volume korting.en we zullen u de meest concurrerende offerte bieden..

V6: Wat bevat de offerte?
De offerte omvat meestal productiekosten, basisverpakking en lokale logistiek (EXW-voorwaarden).FOB/CIF-voorwaarden).

Markten en logistiek

V7: Welke markten bedient uw bedrijf voornamelijk?
We richten ons op de Aziatische, Midden-Oosterse en Zuid-Amerikaanse markten, en we hebben volwassen internationale logistieke kanalen om zeevracht of luchtvracht efficiënt te regelen.

V8: Wat is de productietijd?
Voor bestellingen van monsters duurt het meestal 5 – 7 werkdagen, terwijl voor massaproductie bestellingen 15 – 30 werkdagen duren, afhankelijk van de hoeveelheid en de complexiteit (afhankelijk van de contractvoorwaarden).

Kwaliteit & After-sales

V9: Hoe verzekert u de kwaliteit van het product?
Wij implementeren een strikt IQC/IPQC/OQC kwaliteitscontrolesysteem en leveren inspectieverslagen van derden (bijv. SGS).

V10: Hoe worden kwaliteitsvraagstukken behandeld?
Als er problemen ontstaan door fabricagefouten, kunnen we u een garantie geven.Wij repareren of vervangen het product kosteloos (met uitzondering van schade veroorzaakt door menselijke fout of ontwerpverantwoordelijkheid).

Voor verdere hulp kunt u contact opnemen met onze klantenservice of uw vraag sturen naar:Lumacaster@163.com